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上柴公司工会围绕企业经济工作目标,以“精心塑造产品品牌、精心打造精致产品”为主题,组织开展“两个精心”立功竞赛活动。一是在重大质量事故频发环节开展“精致产品”立功竞赛,年度重大质量事故降低到400起以下。二是在营销服务人员中开展“精细服务”立功竞赛,用户报修服务回访率达100%,回访满意率达90%,建立发动机用户数据库并完成3万台用户档案,制订并实施重点客户关怀计划等。竞赛活动旨在提升制造质量,完善服务质量。公司工会要求各级单位抓住措施制订和实施环节,发动广大员工积极投身竞赛活动,抓好竞赛成效和总结表彰,及时树立和宣传竞赛活动中的先进典型。 |