■桑艺
能源问题，或者说节约能源的问题看起来离我们很远，因为那是国家经济官员和决策层需要考虑的，它关乎的是国家的经济大政方针、产业结构调整等全局战略，芸芸众生自然难以涉足。
然而能源问题其实又离我们很近，渗透在我们日常生活的每一个方面。水、电、煤，哪一样不是能源？不经意之间，浪费了一点，节约了一些，都在我们的手中掌控着。
内外有别
年轻的朗副教授在一家大学汽车工业动力制造系任教，由于年轻有为，头子又活络，完全不同于有些老教授那样古板迂腐，被一家沪上知名的汽车销售公司看中，请他当上了公司的技术顾问。顾问费当然不菲，但是作为教授，他也是物有所值了，因为他不仅仅对汽车的发动机有研究，对汽车的销售也有心得。他尤其是对汽车客户的消费心理学研究得很透。他为这家汽车销售公司培训了非常优秀的销售员，从销售心理着手，打开了销路，使公司的销售额为沪上翘楚。
2004年8月底的一天，是他为员工作销售示范的课程，一大早，他就穿着与员工一样的制服出现在销售大厅里。上午10点钟左右，一对夫妇来到了大厅，说要买一辆帕萨特，朗副教授兼公司顾问作为一般的销售员接待了他们，大厅里的帕萨特轿车有1.8、2.0、2.4三种排量。当然，三种排量的帕萨特的价格也是不同的。1.8排量的帕萨特最便宜，而2.4排量的帕萨特最贵。通过接待朗教授知道他们是想买一辆私家车，买车的男人显得并不在乎钱，想买大排量的帕萨特，妻子在一旁则有点犹豫，心想样子一模一样，当然买便宜的车了，再说钞票也不是天上落下来的，也是千辛万苦赚得来的。丈夫一看不对劲，对妻子说话了，啊呀，就差2万块洋钿，开2.4派头就大不相同了。妻子一听弄不懂了，就笑着说，人家只看车子的牌子，啥人还看数字啊。丈夫哈哈大笑起来，这你就不懂了。
这时，在一旁的朗教授见时机成熟了就说，太太，你的丈夫说得很对，懂车子的人是要看排量的。不过排量越大耗油越大，开销就越大，节约油耗也是小排量汽车吸引人的地方。
是吗？妻子一听就来劲了说，这是明摆着的嘛，当然是排量小合算啦。
丈夫一听不乐意了说，太没有派头了，你看人家美国人都是开大车子的。
朗教授哈哈一笑说，这是老黄历了，现在号称“车轮上的国家”的美国，许多民众汽车购买消费的目光已经从笨重气派的本国车逐渐转向了轻巧、省油的日本车啦。还有，世界著名汽车厂商“菲亚特”，号称“家轿王国”，现在也在致力于打造最经济实惠的家庭型轿车，意大利大小城市满大街跑的多是低排量、低油耗的小车，豪华大型车并不常见。意大利人一直自得其乐，从不以仅仅作为代步工具的汽车来比身价、拼地位。
妻子乐了说，你看还是这位师傅讲得有道理。
朗教授谦虚地说，太太过奖了，我是为你们经济实惠的角度着想的，如果我从公司的利益出发纵容你们买大排量的车，对你们来说就不太实惠了，更何况，国际油价天天在涨，今后油耗高低会成为消费者理智的选择。
在朗教授的循循诱导下，他们理智地选择了小排量的帕萨特。后来他们得知朗教授的真实身份后与朗教授成了朋友，介绍了十多个朋友到公司里来买车。虽然卖每一辆小排量的车少赚了点钱，但是，为客户着想，却赢得了更多的客户，赢得了更多的利润。在短短一年的时间里，中国的油价就上涨了两次，这对夫妇和他的朋友尝到了甜头。
但是，下面这些话朗教授只能在授课时对公司员工说的：
先生们，女士们：你们知道吗？我们汽车的购置消费显然也落入了误区。在石油大量依赖进口的前提下，我们竟然还在自觉不自觉地醉心于大排量豪华轿车的生产销售和使用。翻开几乎所有汽车媒体的版面，新推车型动辄便是2.0、2.4、3.0的排量，甚至更高，并以此作为一种汽车品牌、价值的炫耀，仿佛无此排量，则不足以体现汽车的档次和尊荣。
而大排量汽车普及的直接后果，便是油耗的显著上升，在增加车主汽油费用支出的同时，更大大增加了国家石油资源的沉重负担。原本可以用于工业生产经济发展的宝贵资源，便在滚滚车流马达轰鸣中化成了缕缕青烟……
而有些人素来有求全求大、攀比奢华的陋习，奇怪的是，这种陋习在其他场合或许会受到嘲讽和指责，惟有在汽车消费领域，却堂而皇之起来。舆论对于中高档豪华车型往往不遗余力、不惜篇幅地鼓吹赞美，对于有利于国家、有利于个人的低能耗小排量的汽车却百般冷落，这无疑更对国人的消费观念误区起到了推波助澜的作用。
马路上高级豪华轿车扎堆，城市形象固然壮观添色了不少，但其背后巨大的能源代价，又有多少人关注了呢？个人车型大小、油耗高低或许是件小事，但集腋成裘，对于国家，能源的紧缺和危机已经到了关系经济持续发展、国家安全保障的地步。
在西方发达国家，能源节省已经成为全民共识，深入人心。而积极与发达国家接轨的我们，恰恰在关系到我们自己国计民生大事的问题上，与国际接轨不够，能源节约意识强调不够。由此，在同等效能的前提下，我们不知浪费了多少宝贵的能源。长此以往，我们将如何面对我们的后人？
因此，我们在销售的时候，如何引导消费者树立节能的消费观念，至关重要，任重道远，当然也要注意方式方法。
最大的担忧
朋友王琳玲的儿子陈小虎，今年读小学五年级，别看他长得虎头虎脑的，却有个外号，人称小精怪，他书读得不怎么样，勉强可以弄个门门及格，可是动手能力特强，班里的桌子、板凳坏了，经他的手敲敲打打，一会儿功夫就又可以用了，根本用不着送到学校后勤组去的。家里的钟表不走了，也用不着送到钟表店修理，经他那双小手一摆弄，就又滴滴答答的走了。这不过是些粗活，若不算的话，谁家的电脑、小家电、游戏机有些小问题，他也可以拍拍胸脯，我承包了。
那年，水费涨价的时候，下岗的妈妈老是说水费太贵，都要交不起，用不起了。但是，用自来水一贯是大手大脚的妈妈，用起水来还是大手大脚，没有一点儿的节制，淘起米来，自来水龙头一直要冲到没有一点米的白色才关龙头。
过去，妈妈一直关照小虎在抽水马桶里小便，一定不要忘记抽掉，不然的话，卫生间臭也臭死了，马桶里还容易积尿龈又臭又难看。小虎吃过妈妈几个头拓记牢了她的话，也就按照妈妈的叮嘱，撒泡尿就拉一下水箱。现在尽管妈妈为水费涨价，唠唠叨叨个没完没了，小虎撒完尿，水箱照拉不误。
一天，他在《报刊文摘》上看到了一则节约用水的小窍门的介绍文章，就把这些小窍门不声不响地用在了自己的家里。一个月下来，妈妈大叫，哈哈，这个月的水费好像比上个月少了一点嘛，啥个道理？妈妈百思不得其解，小虎也不戳穿西洋镜，在一旁偷偷地一个人乐。有一天，他刚放学回家，妈妈就冲着他叫起来，小虎，看到我厨房里的磨刀砖了吗？
小虎眼睛乌子一翻，用手直拍后脑勺，一时也想不起来了。
妈妈的气就不打一处来说，准是你拿出去玩弄丢了。说完伸手就要往小虎头上撂。
小虎一缩脑袋，一闪身溜进了卫生间，在卫生间里撒起尿来了，撒完了，伸手就拉水箱，一箱水就“哗”地一声冲出来，这一冲，把小虎冲醒了，他打开卫生间的门直叫，妈妈，磨刀石在这里呢。
妈妈被儿子弄得莫名其妙，进来一看，只见小虎把水箱盖头打开，伸手从水箱里摸出了水淋淋的磨刀石，递给了妈妈。
小虎妈妈接过磨刀石愣了说，小鬼头，你这是搞的啥个名堂？
还要啥名堂了,上个月节约的水费就是我的功劳，妈妈你看，说着小虎又从水箱里掏出个可乐瓶子说，我在水箱里放上了磨刀石和可乐瓶子，每拉一箱水就可以节约磨刀石和可乐瓶子大小体积的水，所以上个月的水就节约不少啦。
小虎妈妈一听乐了，一把抱住小虎说，我的儿子就是会为我们家节约钱。
小虎也乐了说，我为家里节约水费你当然要奖励我的啦。
朋友王琳玲儿子的故事说到这里就完了。但是，需要我们思考的会更多一些。我们曾经对“我们的祖国地大物博、人口众多”耳熟能详，多年来的教育，使我们对自己国家资源充沛、能源取之不尽用之不竭而深感骄傲。是啊，960万平方公里的广袤土地，有高山、丘陵、平原，有长江、湖泊、大海，地表森林覆盖，草原一望无际，地底下埋藏着丰富的金、银、铜、铁、煤炭、石油，河里流淌的是取之不尽的水资源......这一切是非常令人骄傲的，不过那只代表了过去，代表了上一个世纪。
目前的状况是：“地”固然还是大，“物博”却可能言过其实了。我们国家水资源紧缺，森林覆盖率和人均耕地占有率均远远低于国际平均水平。随着国民经济的高速发展、人口的急速增长，北方严重缺水，不得不兴师动众地南水北调，南方的水资源究竟如何？其实是不容乐观的。我们不能不面对资源有限的客观局面，我们不能不承认我们的能源消耗要远远大于能源的产出，如果不及时调整我们的能源政策，不仅可能危及到国家经济的平稳健康运行，甚至可能危及到我们和谐社会的建设……
但最令人担忧的却是，我们对这种危机感缺乏必要的宣传。小学课本里固然是早已不提“人口众多、地大物博”了，但能源危机意识的灌输和培育却远远不够。试问，现在有多少孩子知道我们国家资源有限能源不足，而必须从小养成节约资源，能源的意识习惯呢？教育的滞后只能助长对能源危机的麻木，这才是比能源危机更可怕的危机。
国外对水资源比较重视，节水意识很强，厨房里、卫生间里多有节水的装置，甚至连马桶的冲水，都因为大便小便的不同而设置了不同的冲水量，考虑之周到、涉及之细致，可谓不遗余力。而我们呢，作为水资源并不丰富、人均指标大大落后于人家的大国，却在节水的观念和实践上远不及人家，面对生活中哗哗流淌、好象永远用不完的自来水，我们有多少人想到并且做到了“节约”两字？更为重要的是，世界很多国家在中小学的课本里就有节能的教育内容，在这点上，我们要强调与世界接轨。像陈小虎这样的孩子，他完全是凭自己的兴趣在搞节水的游戏，他没有受到完整的节能的教育，是我们最大的担忧。
可贵的自觉行为
曾几何时，对于日常生活中水、电、煤的使用，政府曾经提倡过这样一种说法，即用得越多越便宜。比如每个月你电用了100度，是0.60元一度，假如超过100度，你就可以享受到每度0.40元的优惠价格。
不知道这是否套用了薄利多销的商业促销手段，抑或是为了鼓励多用电多用水。须知，水电煤等能源并不是彩电、手表、洗衣粉等普通商品，且处于供过于求的状态，所以消费越多越有折扣，水电煤在我们国家属于严重短缺不足资源，节省尚难，如何能用价格杠杆来提倡大量消费呢？
生活在社会基层的老百姓也许不会高瞻远瞩，发现能源紧缺可能对国民经济带来的种种消极负面影响，更不可能从国家宏观的角度去制订一系列节约能源的措施，老百姓能做的，只是身体力行的事情，他们有他们的思维方式，他们用了一种最简单的方式，实践着他们自己的观点。
我们楼下的老皮匠和大舅妈夫妇是上了年纪的人了，他们并没有多少文化，坚守也是传统的勤俭持家观念，始终以勤俭节约为一种美德，并且在日常生活中遵从着这种美德。在煤气的使用上，他们会根据煎炸烹煮炖的不同需要，调节出最合适的火候，决不会一味大火浪费；夏季用电高峰，空调是个耗电的大家伙，他们在使用时摸索出一套诀窍，会合理调节，该开时开，该关时关，比起单位里一整天的不停制冷，不知要省下多少度电；合家团聚吃饭时，自然可以灯火通明，而在客厅休息看电视时，他们会有意识地把大吊灯换成小瓦数的节能日光灯……
最有意思的是当听说《新民晚报》上登着我们小区已经列入安装分时电表时，老皮匠兴奋得到处宣传，好像他是受聘于供电局似的。但是，几个月下来，不见动静，他就从街道到区里到供电局，到处打电话询问，急得像热锅上的蚂蚁，坐立不安。好不容易挨了半年，装上了分时电表，他们可开心啦，反正年纪大了早上是睡不着的，每天早上5点钟就起床，把一天用的热水全部烧好。即使到了寒冬腊月，他们夫妇俩也乐此不疲。其实上海有多少老人都像他们一样在节约着每一度电、每一个字的煤气和自来水啊。老百姓是朴素的，他们没有雄心壮志和豪言壮语，他们大多只是为了减少日常开支，能省则省，关键是，确实能省。从小的方面说，老百姓省的是自己的钱，从大的方面说，他们节省能源是在为国家出力，为国家分忧解难。不是么？如果每一个人、每家每户都能这样自发地节约水、电、煤，我们国家将减轻多少能源压力啊。
遗憾的是，对于民众的这种自觉的利国利民的行为，我们似乎少了一份必要的热情，似乎很少想到要发扬光大，总以为是雕虫小技，不登大雅之堂。其实，对于能源的节约，主动自觉的意识要远远大于被动的行动，与其强制性地要求公司企业的空调制冷不能低于多少多少度，还要组织抽查，不如从源头上、从人的思想上，大力宣传一种自觉的节约意识，行动要像老皮匠大舅妈夫妇一样，节能的一切都在自己的掌握之中，真正形成一种节约的社会风气。 |
