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“四变四促进”创班组品牌
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  上港集团军工路分公司现有88个班组,多年来,他们把创建等级文明班组作为班组建设的载体。为了进一步深化班组建设,他们从完善创建文明班组的工作机制着手,以“四变四促进”为突破口,出台一系列配套措施,加强班组管理,提高职工素质,培育品牌班组,为公司完成各项任务夯实基础。
  变等级班组能上不能下为能上亦能下,促进班组创建的积极性。该公司把班组等级分成A、B、C三个等级,A级最高。一般等级越高班组越少;等级越低班组越多,呈正“△”形,但传统做法是能上不能下,使文明班组的等级呈倒“▽”形,容易使高等级的班组产生“船到码头车到站”不思进取的思想,而且还造成典型班组多于一般性班组现象。为此我们借鉴中国足球联赛升降级制,实行“遂级申报、以分定级、尾分淘汰”的机制,使班组有一种“逆水行舟不进则退”的忧患意识。
  变定期静态考评为随机动静结合考评,促进班组评估的准确性。为了改变对班组等级的评定以年中或年终“一考定终身”的现象,他们借鉴学生素质教育的评价机制,对A级文明班组按“五好标准”的要求,组织抽查,并对班组平时的工作、学习与生活的情况,如安全质量、优质服务、公益活动、文体活动等记录在案。考评分值总体分三个方面。定期考评占50%,随机考评占30%,动态测评占20%,所有考评都纳入年度的总分值。
  变公司集中管理为分层管理,促进各级领导的责任性。班组建设过去都是由公司统筹、统抓、统管,系统和部门被动地接受公司的布置,系统和部门缺少主动性。为了改变“爆米花的担子———一头热”现象,我们制订了“三级负责、分层管理”运行机制,A、B、C三个等级文明班组创建分别由公司、系统、部门负责,形成一级抓一级,一级对一级负责格局。各系统和部门参照公司制订“五好”标准,制定创建内容和考核办法,并负责日常检查和考核等管理,公司进行指导和督促。B、C级文明班组由系统和部门上报,由公司审核和命名。
  变选树先进班组为打造品牌班组,促进优质服务的主动性。公司认为班组是各项工作的落脚点,“只有好的品牌班组,才有好的品牌服务,只有好的服务企业才能在市场竞争中成为胜者”。上港集团公司是为客户服务的企业,服务就是竞争力。这种服务具体来说就是“上道工序为下道工序服务,使下道工序满意,辅助岗位为主体岗位服务,使主体岗位满意,全体职工为客户服务,使客户满意”。千好万好不如服务对象说好,这奖那奖不如服务对象夸奖。因此,他们把十个A级班组根据他们的特点分别进行品牌命名,召开大会隆重授牌。如具有“一丝不苟,万无一失”精神的303组,被命名为“大件303”;具有敢打硬仗、不畏困难的407组,被命名为“先锋407”;修理技术比较好的维电组被命名为“港电良医班”;为客户提供优质服务的仓库进货组被命名为“模范理货组”等等。为了加大宣传力度,他们运用广播、企业报、宣传栏等工具进行宣传,还将十个品牌班组的事迹拍成电视专题片,用投影在各部门放映,大力弘扬品牌班组。同时他们还对十个班组的被服务对象进行问卷调查,并请他们测评打分并将他们的意见和打分作为考评的重要依据。各班组在塑造品牌时也各显神通,如“大件303”在装卸作业时身穿颜色特别的识别服,现场插有“大件303”标志旗,再加上他们作业时能做到安全优质,因此深受货主和船方的好评,船方多次指名要“大件303”来卸货。
  
 
   
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